Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại llwun

Chúng tôi thu thập thông tin của bạn có chủ đích — để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và giữ tài khoản của bạn an toàn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
llwun Chính sách bảo mật thông tin tại llwun
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoàn tất. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán trong cách vận hành dữ liệu tài khoản.

Mã hoá đầu cuối

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu ở dạng văn bản thường.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập trên thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Sau đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Không bán dữ liệu

Thông tin của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xoá thông tin, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu mỗi ngày và phản hồi qua đúng kênh bạn đã chọn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý cho bạn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào Trang Tài Khoản để xem thông tin cá nhân đang lưu, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví liên kết.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại llwun

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu hành vi như lịch sử giao dịch cũng được lưu để phục vụ tài khoản của bạn.

Có. Đăng nhập vào Trang Tài Khoản hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại thông tin cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Không, trừ hai trường hợp: pháp luật yêu cầu, hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu vì mục đích thương mại.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập hay giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và ghi rõ yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả với bạn.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính — tại những khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.